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株式会社CARE PETS様 「FUSE LIGHT」導入事例

簡単な登録さえすれば、あとはAIがリスティング広告を自動化してくれる。「世の中にはこんなに便利なものがあるのか」と驚きました。

株式会社CARE PETS
経営企画室 上原 通彰 様
CARE PETS部門 部長 動物看護師 菊地 美咲 様

  • 広告運用自動化

会社概要

株式会社CARE PETS
本社:〒102-0074 東京都千代田区九段南2-4-4 三和九段ビル5階
代表者:代表取締役社長 藤田 英明
URL:https://care-pets.jp

事例のポイント

  • 導入時のお悩み

    兼任の業務の中で、リスティング広告に割く時間がほとんどない状態。

  • 活用方法

    リスティング広告を自動化し、店舗集客の運用効率化と顧客数の増加を実現

  • 「FUSE LIGHT」
    を選んだ理由

    AIを利用した自動化により業務負荷・コストを大幅に削減できる
    リスティング施策を見える化できる

  • 導入効果

    問い合わせ数が125%に。店舗オーナーからの満足度も高い

貴社の業務内容について教えてください

弊社は、女性のペットシッターによるホームケアサービスを提供しています。
全員が動物看護師の資格を保有していますので、ペットのお世話だけでなく、ご高齢のペットの介護や看護もご依頼いただけます。お客様のお宅に訪問してシッター業務を行うので、スタッフ全員女性という安心感から、お客様からも「お願いしやすい」とご好評をいただいております。

シッターサービスの利用は、まず無料カウンセリングをさせていただき、30分からサービスをご利用いただけます。お散歩やご飯のお世話などのシッターサービスと介護や看護まで幅広いサービスを気軽にご利用いただけます。
現在、直営店の他にフランチャイズ展開で全国各地に約30店舗展開しており、今後さらなる出店を進める計画です。

「FUSE LIGHT」をご利用になる背景・決め手について教えてください

集客に関してはポスティングやリスティング広告などを利用していますが、やはりリスティング広告は大きな割合を占めています。弊社では直営はもちろん、フランチャイズ加盟店(以下FC加盟店)に関してもリスティング広告を本部が一括で管理させていただいております。以前は広告代理店を利用していましたが、期待するサービスが受けられず不満を感じていました。一番の不満は広告運用の実態が分からないことでした。成果も不十分で、FC加盟店からも「リスティング掛けているの?掛けてないでしょ?」といったお問い合わせに対して返答しづらい状況がありました。

そんな時、ブレインパッドさんから「FUSE LIGHT」のご提案をいただきました。
1.簡単なアカウント登録でAIがキーワード選定や広告文作成を自動化できる
2.ワンクリックで広告の開始/停止が指示でき、広告配信の見える化を実現
3.コストは月数千円ということで低コストで運用できる
「世の中にはこんなに便利なものがあるのか」と驚きました。総合的に検討し導入を決定しました。

FUSE LIGHTを利用して、どのような変化がありましたか?

まず、広告開始までのスピードが格段に速くなりました。例えば、FC加盟店の新規出店に伴って広告を配信したい時、「FUSE LIGHT」にアカウントを追加して、対象エリアを設定すればすぐにスタートできます。広告文の作成や、代理店との打ち合わせも必要なく、すぐに開始できる点は非常に便利で、広告運用の印象が大きく変わりました。

「FUSE LIGHT」を使えば広告の開始/停止もスマホのタップひとつでできるので、店舗側からの依頼にあわせた柔軟な広告運用ができるようになりました。あとは1日1回、運用状況のチェックをするぐらい。広告運用の業務負荷は大きく軽減されています。

広告を配信していなかった時期に比べて、顧客からのお問い合わせ数は125%になりました。店舗側も「広告を始めるとすぐにお問い合わせが増える」と効果を実感してくれているようです。

「FUSE LIGHT」があれば、広告運用を他のスタッフに引き継ぐ時もレクチャーが不要です。リスティング広告の知識がないスタッフでも同様の成果を維持できると思います。運用が属人的にならない点も良いと思います。

今後期待していることを教えてください

この「カンタンさ」や「シンプルさ」は、ぜひ保ち続けてほしいと思います。もっと細かくチューニングしたい、より詳細なデータを見たいといったニーズもあるかと思いますが、そういった「多機能さ」をバッサリと削ぎ落としている点が「FUSE LIGHT」の良さだと思います。

当社の場合、一歩踏み込んだ運用や分析には、ブレインパッドさんの「AdNote」を利用しています。2つをうまく組み合わせた広告運用のアドバイスや提案を、引き続きブレインパッドさんからいただければ良いかと思います。

利用した製品

FUSELIGHT

FUSELIGHT

「FUSE LIGHT(フューズライト)」は、最先端のAI(人工知能)技術を搭載した、新しい広告運用ツールです。キーワード設定、広告文の作成、媒体別の予算配分、入札金額の調整など、難しくて手間のかかる広告運用業務をAIが自動化します。広告運用の知識や経験がない方でも、簡単・スピーディーに、デジタルマーケティングを始めることができます。

詳細はこちら

AdNote

AdNote

「AdNote(アドノート)」は、インターネット広告の“運用状況の可視化” 及び “予算管理” を自動化し、広告運用を支援するツールです。シンプルな画面と直感的な操作性によってツールを覚える負荷をなくし、お客様のインターネット広告の運用負荷を削減します。

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掲載日:2018年12月25日
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