拡大するネットビジネスに「smartFOCUS」を活用
迅速なデータ分析がマーケティングに変化をもたらす

大手通販企業のセシールでは、顧客データを効果的に分析・活用できる環境を、
マーケティング・オートメーション・ソフトウェア「smartFOCUS」で実現しています。その狙いと導入効果について、同社の皆様にお話を伺いました。

インタビューにお答えいただいた方

株式会社セシール
ネットマーケティング本部
常務執行役員

島元 大輔 氏

株式会社セシール
ネットマーケティング本部
ネットマーケティング企画部
部長
藤田 満 氏

株式会社セシール
ネットマーケティング本部
ネットマーケティング企画部
プロモーション課
三宅 健太 氏

ポイント①
社内に散在する多様なデータから業務に役立つ情報を創出

ポイント②
様々な施策のベースとなる分析レポートの迅速な提供

大手カタログ通販のセシールでは、社内の様々なシステムに分散したマーケティングデータの活用に苦慮していた。必要なデータを入手するにはデータベースの専門知識が必要であり、本来は戦略業務に特化すべき高いITスキルを持ったスタッフが、頻繁に舞い込むデータ抽出依頼に忙殺される状況であった。また最前線のマーケッターが、施策の立案や効果検証を自在に行えない点も大きな課題だった。そこで同社が着目したのが、ブレインパッドが提供するマーケティング・オートメーション・ソフトウェア「smartFOCUS」である。

smartFOCUSの導入によって、同社のマーケティング業務は従来と一変した。多様な業務システムのデータを一元的に利用できるようになっただけでなく、仕事の進め方やスピードがこれまでとは変わりつつあるのだ。

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