レコメンデーション｜サービス概要｜株式会社ブレインパッド

顧客は自己の「期待」以上の「経験価値」を提供できる企業に好感を持つため、顧客の「期待」を正しく理解し、対処するカスタマー・エクスペリエンスの分析や管理は重要性を増しています。

顧客は企業の都合ではなく、自らの都合に合わせて企業とのコンタクトを取ろうとするようになってきており、企業はこれまで行ってきたマーケティング手法を大きく変える必要に迫られています。このようなビジネス環境では顧客毎に適切なアプローチの選択が不可欠であり、顧客のニーズを予測して提案する能力が現在のマーケティングには求められているのです。

ブレインパッドのレコメンデーションサービスは、Webサイト訪問者の行動をリアルタイムにデータベース化し、データマイニング技術、最適化技術による独自のアルゴリズムから訪問者一人一人へ最適な情報提供（レコメンデーション）を実現いたします。パッケージ製品のご提供だけでなく、クライアント企業のビジネスに則した独自のアルゴリズム構築サービスもご提供しております。