レコメンデーション Recommendation 顧客行動をリアルタイムにデータベース化し、すべての顧客接点における最適な情報提供を実現します。CRMとの連携、データマイニングによる独自のレコメンドエンジン構築もご提供しております。

特徴

Webサイト訪問者の行動をリアルタイムにデータベース化し、訪問者一人一人へ最適な情報提供を実現します。データマイニングによる独自のエンジン構築もご提供しております。

「買った(売った)」という情報の累積である、購買履歴データのみならず、「買おうとした(売ろうとした)」というお客様の予兆行動にできるように、という狙いからWeb上での行動履歴情報までを、(収集が可能であれば)分析対象としています。

ブレインパッドでは、Webサイトにおける顧客の行動を分析する環境として、クリック・ストリーム・ウェアハウス(CSWH)の構築をしています。

従来のWebアクセス解析ツールが、サイトの訪問者の全体傾向をつかむ目的でアクセス履歴情報をサマリーしてデータを保持しているのに対して、CSWHでは、個々のユーザのアクセス履歴をクリック単位でウェアハウスに保持し、個々にトラッキング分析できるほか、購買データと紐付けたより深い分析が可能となります。

ブレインパッドでは、「買った(売った)」という情報の累積である、購買履歴データのみならず、「買おうとした(売ろうとした)」というお客様の予兆行動までを分析対象にできるように、という狙いからWeb上での行動履歴情報までを、(収集が可能であれば)分析対象としております。データ分析(含む、データマイニング)ができる会社の中でも、Webの世界まで理解して業務が行える会社はあまり例がない(⇔Webの解析は出来ても、DBを元に顧客分析まで出来る会社は例がない)というのが、実情です。弊社は、このアドバンテージを活かし、サービス提供しております。