音声解析
音声を認識することで、ロボット技術への活用や、
コールセンターの品質自動評価が行えます。
支援サービス内容
音声解析
各種音声APIを活用し、認識後のテキストデータを分析することで、音声内容を識別・分類します。
導入後の見込み成果◎ 音声認識で得られたコールセンターログを用いた応対品質の自動評価による、サービス品質の向上
◎ 音声認識・文字認識・画像認識を連携させた新規サービスやUIの開発
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