「検索」から「対話」へ
老舗『Rtoaster』が描く、生成AI時代の“出会うUX”
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ECにおける購買体験を支えてきた「検索」と「レコメンド」が、生成AIの登場で大きな転換点を迎えている。

商品名を打ち込むのではなく、「義父への還暦祝い」「優雅な休日を過ごしたい」など、「状況や気持ち（シーズ）」を投げ掛け、対話しながら“出会う”UX。

そんな体験を目指すのが、ブレインパッドが18年間進化させてきた「Rtoaster」に生成AIを組み合わせた対話型レコメンド「Rtoaster GenAI」だ。

生成AI元年とされる2025年、マーケターの“不”を解消する同サービスについて、同社セールスマーケティング副統括ディレクターの皆瀬 雄貴氏と、プロダクトマーケティング担当の中田 一平氏に話を聞いた。

※本コンテンツは2025年6月23日にMarkeZineに掲載されたものです。