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個人情報の開示等手続きについて

当社は、保有する個人情報について本人またはその代理人によって利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止などの請求(以下、開示等請求 )を受けた場合は、以下の手続きに基づいて対応いたします。

開示等請求対象となる個人情報

開示等の請求の対象となるのは、当社が取得した個人情報(保有個人データ)に限ります。
当社の個人情報(保有個人データ)の利用目的についてはこちらをご参照ください。

開示等の請求先

〒108-0071 東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル
株式会社ブレインパッド
個人情報相談窓口
Mail: privacy@brainpad.co.jp
Tel: 03-6721-7001(代表)

開示等請求手続き

個人情報の開示等の請求はEメール、電話または書面にて受付いたしております。
当社規定に基づき、ご本人確認をさせて頂いた後、合理的な範囲、合理的な期間内にてお客様のお申し出に応じさせて頂きます。

お客様ご本人による手続き

※代理人の方、書面による手続きをご希望される方はこちら
1)お客様からEメールまたは電話にて、ご請求頂きます。
2)当社からEメールまたは電話にて折返しご連絡いたします。
当社が保有する個人情報を調査し、お客様のご請求内容に該当する開示対象個人情報が存在した場合は、ご本人確認※1)をさせて頂いた後、ご請求内容に応じた対応を行います。
Eメールまたは電話でご本人確認できなかった場合、若しくはEメールまたは電話でのご回答が不適切と判断した場合は書面によるお手続きをご案内させて頂きます。
※1)のご本人確認方法について
(必須項目)
氏名、生年月日
(必須項目に加え、次のうちいずれか2項目)
住所、電話番号、登録メールアドレス、登録ID・パスワード、当社への登録内容のうち、ご本人しか知りえない情報 (登録日、採用応募日、職歴など)

書面による手続き、および代理人による手続き

1)手続きに必要な書類※をご用意ください。
ダウンロードが必要な申請書は印刷してください。
A. 個人情報開示等請求書 [PDF: 207KB]
B. 申請者ご本人を確認できる書類の写し※
C. 代理人ご本人が法定代理人であることを証明する書類の写し※
D. 代理人ご本人を確認できる書類の写し※
E. 委任状 [PDF: 48.3KB] 委任状には申請者ご本人の実印をご捺印下さい。
F. 申請者ご本人の印鑑登録証明書
※必要な書類について
(ご本人の場合)
A、B
(法定代理人の場合)
A、B、C、D  但し、CとDの証明書類は両方の内容を含む書類1通でも可。
(任意代理人の場合)
A、B、D、E、F
※1)の各種確認書類について

B. 申請者ご本人を確認できる書類の写し
運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証、写真付住民台帳カードまたは外国人登録証明書等であって、写真付きのものは1点、写真付きでないものは2点のコピー

C. 代理人様がご本人の法定代理人であることを証明する書類の写し
戸籍謄本、続柄が記載された住民票、後見登記の登記事項証明書

D. 代理人様ご本人を確認できる書類の写し
運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証、写真付住民台帳カードまたは外国人登録証明書等であって、写真付きのものは1点、写真付きでないものは2点のコピー。代理人となる公的な資格者(弁護士)の証明書類(登録番号、職印に関わる印鑑証明など)。

【注意点】
・上記確認書類のうち、「本籍地」や「診療履歴」などが含まれる場合は、当該箇所を予め隠すなどしてコピー頂きますようお願いいたします。
・必要事項を漏れなくご記入ください。
・ご本人、法定代理人、任意代理人、それぞれに必要な書類を合わせて用意し、当社までご郵送ください。全ての必要書類が当社に到着した時点で受付をしたものとします。

開示等請求に応じられない場合

当社は開示等必要書類を受け取った後であっても、以下のいずれかに該当する場合には開示等ご請求に応じられません。

  • お客様の個人情報が当社保有個人データに存在しない場合
  • ご本人であることが確認できない場合
  • 代理人の代理権を確認できない場合
  • 代理人ご本人であることが確認できない場合
  • ご提出頂いた書類に不備があった場合
  • 開示の請求対象が「保有個人データ」に該当しない場合

開示等請求への回答方法

開示等請求へのご回答は、開示等請求を受付後、原則として10営業日以内にご対応いたします。開示等請求内容に応じられない場合であってもその旨をご通知申し上げます。
なお、書面によるご請求および代理人様によるご請求につきましては、ご請求者ご本人宛で請求書記載住所へ配達記録郵便または書留にて送付いたします。

開示等請求の手数料

書面によるご請求および代理人様によるご請求につきましては、手数料を頂戴する場合がございます。手数料に関するご案内は、ご回答送付時に同封させて頂きます。
・手数料の対象となるもの:利用目的の通知 および 開示の請求
・手数料:申請1件につき、1,000円(税込)
・お支払い方法:銀行振込 または 現金書留

開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情および相談の申し出先

〒108-0071 東京都港区白金台3-2-10 白金台ビル
株式会社ブレインパッド
個人情報相談窓口  Mail: privacy@brainpad.co.jp  Tel: 03-6721-7001(代)

認定個人情報保護団体

当社は認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者となっております。当社の個人情報取扱いに関する苦情は、下記相談室へお申し出頂くこともできます。なお、当社のサービス・商品に対する苦情・相談の窓口ではありませんので、ご注意ください。

認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
苦情解決の連絡先:個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号:0120-700-779

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こちらからお気軽にどうぞ。

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