ブレインパッドの「Rtoaster」、「ITreview Grid Award 2023 Fall」にて、8期連続9部門で「Leader」を受賞

ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスのユーザーレビューサイト「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する「ITreview Grid Award 2023 Fall」において9部門で「Leader」を受賞しました。

受賞したのは次の9部門です。

＜マーケティング：サイト構築・改善カテゴリー＞

アクセス解析・アトリビューション部門
Web接客部門
アプリ解析部門
レコメンドエンジン部門
ABテストツール部門
プッシュ通知部門

＜マーケティング：広告最適化カテゴリー＞

DMP（データマネジメントプラットフォーム）部門
CDP（カスタマーデータプラットフォーム）部門

＜ECカテゴリー＞

カゴ落ち対策部門

高評価のポイントは、ビジネス成果・費用対効果の伸びしろへの実感

「ITreview」のレビューデータにおける製品比較回答では、「Rtoaster」は過去の受賞に続き、スペシャリストによる「サポート品質」、自由度が高く高精度な「レコメンデーション」、多様なデータ管理・連携や精緻なターゲティング設定などの「機能への満足度」の評価スコアが高い点に特長があります。

　また、「Rtoaster」は、ユーザーファーストな接客体験の提供を目指す多種多様な業界・部門のお客様にご利用いただいており、「ご利用中のお客様からのレビューコメント（一部抜粋）」には、高品質・高精度なサポートや機能を通じて、顧客とのコミュニケーションの最適化の手応えや費用対効果など、ビジネス効果を実感できる点を高く評価いただきました。

＜「ITreview」のレビューデータにおける製品比較回答＞

「Rtoaster」を評価・レビューいただいたお客様の声（一部抜粋）

CDPからレコメンドまで優秀な製品群と充実のサポート

　（旧Rtoasterの頃から）「Rtoaster action+」を使っていますが、ルールベースや自動レコメンドなど、こういうことがしたいといったことはほぼ実現できるため、これなしではもう施策が回りません。痒い所に手が届く製品です。導入検討時に、高機能なので使いこなせなくて宝の持ち腐れになるのが心配だったのですが、サポート体制が充実しているので安心です。こちらの悩みを相談すれば、経験豊富なスペシャリストがこちらに寄り添って一緒に考えてもらえます。ツールは手段でしかないので、それを活用するための充実したサポート体制は導入の大きな決め手の一つでした。
（業種：家具・インテリア、職種：宣伝・マーケティング、従業員規模：1,000人以上）

多彩な施策展開が可能なプライベートDMP

　ユーザー単位のターゲティングを手軽に実行に移せることに加えて、セグメントとの掛け合わせによってユーザー層に合わせたクリエイティブを届けるという高度なデジタルマーケティングができています。他のABテストツールやDMPツールでは手の届かないような細やかなターゲティングを設定できることで、経験豊富なマーケターの方の満足度も高い。ABテスト機能について、通常のABテストツールよりもパーソナライズした最適化ができ、キャンペーンLPのCVRを全体で1.0%→1.4〜1.5%まで伸ばすことができました。また、ターゲティングの自動最適化機能により、施策終了まで待つことなくより良いパターンを優先配信することができるので、ABテストに伴う機会損失が少なく、また、丁寧に統計検定をかけて施策結果の数値判断をしていた工数を削減できています。

（業種: 情報通信・インターネット、職種: 社内情報システム（開発・運用管理）、従業員規模:1,000人以上）

レコメンドツールではなく、最適化ツール！

　Rtoasterの真価は柔軟な設定が行えることと、比較的容易な実装です。申込などのコンバージョンにつながるボタンデザインを複数用意してデザインを自動で最適化させるなど、サイト効果の最適化も自在です。マーケティング初心者から上級者までおすすめしたいです。まずは自動レコメンドで獲得の底上げ、次にルールベースで効果の最大化を狙うようなイメージです。ユーザーが会員化する前からクッキーベースでのアプローチが可能ですし、会員化した後もデータ連携をしておき、よりリッチな接客が行えます。
（業種：経営コンサルティング、職種：ITコンサルタント、従業員規模：1,000人以上）

URL構造の整備が必要だが確実に成果が出せるレコメンドツール

　レコメンドの実装による購買率や応募率の向上（140%アップ）。提供される機能としては非常にシンプルであるため、効果もわかりやすい。ブレインパッド社の機械学習モデルは精度が高く、他と比較しても非常に効果が出しやすく、セグメンテーションの自由度においても、サイトやURL構造を指定することで非常に柔軟に行うことができる。価格帯は高めにはなるものの、費用対効果の伸びしろにおいてはトップクラス。簡易レコメンドツールで限界を感じた際に、Rtoasterに乗り換えることでさらなる効果が期待できる。

（業種：人材、職種: 宣伝・マーケティング、従業員規模：50-100人未満）

今後もブレインパッドは、「Rtoaster」の提供を通じて、お客様のデータ活用とマーケティング施策（アクション）を支援してまいります。