お気に入りの宿とプランを見つけたものの、あいにく予約したい日は満室…。対面や電話であれば別のプランを探して提案できますが、Webサイトの場合はそのまま離脱されてしまうことも。せっかく宿とプランまで辿り着いてくれた意欲の高いユーザーを、離脱させずに予約してもらうためにはどうしたらよいでしょうか？
施策概要
- 宿泊プランが満室の場合、「このプランなら空きがございます」というポップアップを表示
施策ポイント
- 満室時に同じ宿の空きプランをポップアップで提案することで、離脱を防ぎ予約まで進んでもらう確率を上げる効果が期待できます。
- オンラインでも「対面接客を受けているような感覚」をユーザーに体験してもらい、ファン化を促進するアプローチにも活かせます。
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