取引実績

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株式会社すかいらーく

膨大な顧客データを扱う高速分析基盤の導入により、分析時間を80％削減！
導入の決め手は、“高速・高精度・簡単な操作”

業種：食料品・飲食

お客様の課題

全国に約1,300店舗の「ガスト」をはじめ、約3,000店舗のファミリーレストランチェーンを展開するすかいらーく。同社は、各店舗のPOSデータや、600万ダウンロードを誇る「ガストアプリ」のユーザーデータなどを分析し、顧客の来店数を拡大するための施策を展開しています。

同社が扱う顧客データは、100億レコードを越えます。この膨大な顧客データを活用し、「一人ひとりのお客様に、どのタイミングで、どの情報をオファーすれば効果が最大化するのか」、「どうすれば高速でOne to OneマーケティングのPDCAサイクルを回し、意思決定を自動化できるのか」という課題をクリアするには、従来の分析だけでは不十分であり、新たなシステムが必要であると考えていました。

ブレインパッドのソリューション

すかいらーくは、One to Oneマーケティングの精度向上を図るため、「SAP® Predictive Analytics」による高速分析基盤を構築。選定の決め手は、「高速、高精度、簡単な操作」の３つにありました。

選定にあたっては、ブレインパッドの支援により、実際のデータを用いてテストを実施し、わずか3日間で検証を終了。標準設定のままで利用するだけでも高い精度が出るように設計されており、担当者のスキルに依存せず分析精度・スピードを担保できるため、短いサイクルで多くの施策を実施するすかいらーくにとって非常にマッチすると評価されました。

SAP® Predictive Analyticsの導入後は、データ変換、加工、設定などの手間が不要となり、モデリングのための試行錯誤に要する時間もほとんどなくなりました。加えて、既存の分析ツールと比較して、分析時間を80%も削減することにも成功しました。分析時間が大幅に短縮された結果、データの取得から、モデリング、施策の実行、効果検証までのPDCAを高速で回すことで、マーケティング施策の精度をさらに高めることが可能となりました。

掲載日：2016年4月27日
＊文中に掲載されている会社名・商品名は、各社の商標または登録商標です。
＊文中に掲載されている情報は、発表日現在の情報です。情報は予告なく変更される可能性がございます。
＊株式会社すかいらーくは、 2018年7月1日付にて、株式会社すかいらーくホールディングスに商号変更されました。

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